
Questions fréquentes






Oui la TPS et la TVQ sont applicables.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, par Paypal ou par Google Pay.
Pour toute demande de modification, vous pouvez nous contacter par courriel. Il nous fera plaisir de vous aider.
Les frais de livraison sont de 13 $ partout au Québec (sauf dans les régions éloignées). Faites une commande de groupe (5 planificateurs $ et plus) et obtenez la livraison gratuite.
Malheureusement, nos planificateurs sont imprimés sur commande. Il n'est donc pas possible d'obtenir un remboursement une fois votre commande passée.
Malgré la minutie accordée à chacune des commandes, il est possible qu'une erreur se glisse dans votre commande ou que votre planificateur puisse être abimé lors du transport. Dans ce cas, nous vous invitons à communiquer avec nous pour que nous puissions vous proposer une solution qui saura vous satisfaire rapidement.
Certainement. Si vous commandez entre 1 et 4 planificateurs les frais de livraison restent les mêmes et sont fixés à 13 $. Il est donc très avantageux de se regrouper. Lorsque vous commandez 5 planificateurs et plus, la livraison est GRATUITE. Parlez-en à vos collègues.
En général, il faut prévoir un délai de plus ou moins 4 à 5 semaines avant de recevoir votre commande. Les commandes sont envoyées une fois par semaine à l'imprimeur. Il faut prévoir le délai d'impression, la réception et le traitement des commandes et les délais d'expédition pour se rendre jusqu'à vous.
Merci de votre compréhension.
La version PDF n'est plus disponible maintenant pour deux raisons. Malheureusement, les droits d'auteurs ne sont pas toujours respectés par les clients qui achètent une seule copie et qui la partagent ensuite avec leurs collègues. De plus, à moins de disposer d'un programme d'encre à faible coût, les frais d'impression d'une seule copie sont très élevés dans les centres de copie. D'ailleurs, plusieurs clients ayant acheté une version PDF nous ont déjà recontactés pour nous demander une version imprimée.
En terminant, le produit que nous vous offrons est d'une qualité exceptionnelle à un prix très abordable.
La cueillette se fait directement chez-moi à Repentigny. Nous vous contacterons par courriel une fois que votre commande sera prête et nous fixerons un rendez-vous pour que vous puissiez venir récupérer votre commande.